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UNA MEDIAZIONE DI QUALITA’

Vorrei suggerirvi un’ interessante lettura per il week end: è stata presentata la settimana scorsa la ricerca della dott.ssa Vincenza Bonsignore: LA MEDIAZIONE CIVILE COMMERCIALE DOPO IL D.LGS. 28/2010 DAL VIVO I RISULTATI DI UNA RICERCA QUALITATIVA SUI CASI DEL SERVIZIO DI CONCILIAZIONE DELLA CAMERA ARBITRALE DI MILANO

La ricerca prende in considerazione vari profili della mediazione che si possono così riassumere:

 LE PARTI IN MEDIAZIONE
• quale tipologia di parti si presenta all’incontro di mediazione e con quale esito?
• esiste una correlazione tra la presenza delle parti fisiche e l’accresciuta possibilità di raggiungere accordi ?
• la presenza in mediazione dei rappresentanti delle persone giuridiche nelle forme più complesse o la delega conferita agli assistenti, renda più difficile la mediazione?
• Quanto incide il comportamento del rappresentante o assistente sull’esito della mediazione?
• come cambiano le dinamiche nelle mediazioni c.d. multiparti?

IL CONFLITTO IN MEDIAZIONE

• esiste una correlazione tra la tipologia di controversie e le probabilità di successo?
• esiste una correlazione tra il conflitto che riguardi più aspetti: tecnici, emotivi e relazionali e quale sia l’esito della procedura, a seconda dell’atteggiamento del mediatore che si concentri solo su uno di essi o su tutti?

TECNICHE DI MEDIAZIONE

• qual è l’ approccio che il mediatore adotta nella conduzione della mediazione? Un modello problem solving, secondo uno stile facilitativo o valutativo o un mix di entrambi, o un modello trasformativo o un insieme di queste tre tipologie.
• esiste una relazione tra le tecniche di conduzione della mediazione e la tipologia di conflitto?
• i mediatori adottano un approccio differente, ad esempio, trasformativo, in una controversia che verta sulla responsabilità civile medica, valutativo, in una questione bancaria, o facilitativo, in una locazione commerciale?
• Verificare la concreta applicazione, da parte del mediatore, del modello adottato e delle relative tecniche.

A queste e altre domande risponde la ricerca sul campo effettuata in Camera Arbitrale di Milano.

Scarica qui La ricerca sulla mediazione civile.
Buona lettura!