LE BATTUTE INIZIALI DELLA MEDIAZIONE: IL DISCORSO D’APERTURA


Mentre aspettiamo con trepidazione l’udienza del 24 ottobre che probabilmente determinerà un po’ il destino della mediazione, noi di mediazioni continuiamo a farle e cerchiamo di farle al meglio.

Vorrei proseguire quindi un’analisi della mediazione che ho iniziato qualche post  fa quando ho individuato le fasi della mediazione , ribadendo l’importanza del discorso introduttivo del mediatore.

Dopo che il mediatore si è preparato all’incontro e dopo aver accolto entrambe le parti, è il momento di aprire la mediazione con il discorso di apertura.

L’apertura della mediazione determina i toni della stessa.

E’ il momento di stabilire la tua presenza e il tuo controllo sul processo di mediazione per cui è importantissimo prepararsi a cosa dire.

Fai un discorso corto, guardando in faccia tutte le parti e  non dando per scontato che le parti ricordino quello che dici.

Cosa dire?

Secondo me, nel discorso iniziale è fondamentale:

  • dare il benvenuto alle parti e complimentarsi per il coraggio di affrontare un’esperienza difficile e non familiare
  • spiegare qual è lo scopo della mediazione e il ruolo del mediatore
  • spiegare come si svolgerà l’incontro : sessioni riservate, dire che in qualunque momento possono chiedere una pausa, chiedere se hanno problemi di tempo
  • ricordare la riservatezza
  • ricordare la regola della parola e dell’ascolto
  • dare informazioni pratiche: dov’è il bagno, dove si può bere, se ci sono zone per fumare
  • Chiedere se hanno domande, se sono pronti a cominciare

Qui trovi un esempio di discorso introduttivo.

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